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某某退回货后卖家拒绝退款

吴亮律师2025-09-04嘉善县看守所电话

在闲鱼交易中,若卖家拒绝退款后,买家确实可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。在此情况下,买家可依据平台规则先申请平台介入调解,若调解无果,可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自身权益。请务必保存好交易过程中的所有证据,以便维权时使用。
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从法律角度看,若卖家无正当理由拒绝退款,可能构成违约行为,需承担违约责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。此外,若卖家的行为构成欺诈,还可能面临《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的三倍赔偿等法律责任。
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若退回的商品未被调包,但卖家仍然拒绝退款,买家可首先通过闲鱼平台提交退款争议,并上传商品未被调包的证据,如退货时的物流信息、商品照片等。若卖家坚持拒绝,买家可申请闲鱼客服介入,由平台根据双方证据进行判定。同时,买家也可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助,以进一步维护自身权益。

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